Maintenance & Entreprises n°653

Altair SERVICE MANAGER

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A LIRE, VOIR, ÉCOUTER BOITE À OUTILS LES COMPÉTENCES DU 21 e siècle Il est désormais indispensable de savoir mettre en cause la fiabilité des informations, être créatif, travailler en équipe et communiquer clairement. Face à la rapidité et à la variabilité de l’information, il faut s’adapter, prendre des initiatives et produire un résultat inattendu. Alors que le sujet est encore réservé aux spécialistes en Europe, des milliers d’écoles dans le monde se sont tournées vers ces nouvelles compétences. Des experts tels qu’Idriss Aberkan ou Céline Alvarez ont traité une partie du sujet à travers la pédagogie éducative ou le fonctionnement du cerveau. Mais aucun ouvrage ne propose à ce jour une analyse de ces compétences à travers un modèle : leur nécessité, fonctionnement et potentiel de développement. Jérémy Lamri est un consultant, fondateur de Monkey Tie et du Lab RH. Quant à Michel Barabel, il est Maître de conférences à l’université Paris Est. Il est également chercheur à l’Institut de Recherche en Gestion et professeur affilié à Sciences Po Executive Education. De plus, Professeur des Universités, directeur de recherche et Visiting professor au centre européen d’Harvard Business School, Olivier Meier enseigne à l’Université Paris Est, Paris Dauphine et Science Po Paris. « Les compétences du 21 e siècle » Jérémy Lamri, Michel Barabel et, Olivier Meier, Dunod 224 p, 22,90 € www.dunod.com LES TRANSFORMATIONS DIGITALES de l’immobilier d’entreprise Quel sera l’impact des technologies numériques sur l’immobilier d’entreprise ? L’immeuble connecté change-t-il le travail qu’on y accomplit ? En s’appuyant sur des exemples autant que sur les recherches pilotées par les industriels du secteur des technologies numériques, les auteurs, Gilles Cordon et Inigo Echeveste, prouvent - chiffres, modèles et études à l’appui - que l’option est économiquement bénéfique. D’où le choix d’y investir, déjà opéré par de grands opérateurs spécialisés. Illustré par des interviews de professionnels, l’ouvrage révèle trois approches économiques : les deux premières reposent sur les stratégies que les utilisateurs et les différents opérateurs fondent sur l’actif physique : l’immeuble connecté, ses usages et ses services. La troisième montre comment rentabiliser l’investissement immobilier en s’appuyant sur les informations du marché. Les deux professionnels de l’Essec démontrent à partir d’études chiffrées et d’exemples concrets l’impact des technologies digitales sur l’immobilier d’entreprise et expliquent comment rentabiliser l’investissement d’un immeuble connecté. « Les transformations digitales de l’immobilier d’entreprise », Gilles Cordon et Inigo Echeveste, Eyrolles, 208 p, 39 € www.eyrolles.com PITCHEZ ! On n’a jamais deux occasions de faire une première bonne impression ! Que ce soit pour présenter un projet, prospecter, lever des fonds, réseauter ou encore prendre la parole en réunion ; ou si tout simplement, vous ne savez pas répondre à la question « Qui êtes-vous, que faites-vous ? », ce livre est fait pour vous ! Le pitch est la méthode efficace et authentique pour accrocher votre interlocuteur et lui laisser un souvenir impactant : de 7 secondes à 10 minutes, prenez le lead et obtenez tout ce que vous souhaitez. Un guide ultra-pratique et opérationnel, avec des modèles prêts à l’emploi, pour briller en toute situation. Spécialiste de l’influence positive, formatrice et coach de dirigeants et conférenciers en devenir, Christine Morlet est à ce jour la première conférencière française à avoir obtenu la certification CSP (Certified Speaking Professional) aux États-Unis. Conférencière labélisée Association Française des conférenciers professionnels, formatrice, responsable des relations clients, professeur vacataire IPAG et IUT, Véronique Leroy est aussi professeur vacataire à l’Ecole de Management de et à l’IPAG Business School en communication. « Pitchez ! Soyez percutant en 7 secondes », Christine Morlet et Véronique Leroy, Collection J’ouvre ma boite, Dunod, 192 p, 15, 90 €. www.dunod.com DÉVELOPPEZ VOS COMPÉTENCES comportementales Les Soft Skills sont les compétences essentielles pour surfer sereinement sur le futur et répondre aux enjeux des transformations du monde professionnel. Cet ouvrage propose des approches innovantes pour déployer ses Soft Skills au quotidien. Des témoignages, des fiches pratiques et des évaluations enrichissent les techniques clés nécessaires pour faire face à l’intelligence artificielle de plus en plus présente en entreprise. Julien Bouret est coach en soft skills, bienêtre professionnel et techniques méditatives, président et co-fondateur de CreapreZentsoft skills agency. Quant à Jérôme Hoarau, il est directeur de l’innovation du groupe NWE (LMS, Mobile et adaptative learning, programmes innovants). « Soft Skills. Développez vos compétences comportementales, un enjeu pour votre carrière », Julien Bouret et Jérôme Hoarau, Collection Management/Leadership, Dunod, 256 p, 23 €. www.dunod.com MAINTENANCE & ENTREPRISE • N°653 • Mars - Avril - Mai 2019 I9