Maintenance & Entreprise n°663

SOLUTIONS RETOUR

SOLUTIONS RETOUR D’EXPÉRIENCE Le All, la plus grande Université Catholique de France, a choisi la GMAO Altair Enterprise pour gérer la maintenance de ses infrastructures La solution de GMAO Altair Enterprise permet à All de gérer la maintenance de plus de 50 000 m² de locaux composés de bureaux, restaurants, salles de sport, salles de soins et logements étudiants. © DR Situé au sein du campus de l’Université Catholique de Lille, All accompagne les étudiants dans leur vie quotidienne à travers cinq pôles dédiés à la vie étudiante : la restauration, le logement, la santé, le social et le sport. Quotidiennement, les services délivrés par All participent à faire vivre et encadrer le campus de l’Université Catholique de Lille qui compte plus de 33 000 étudiants chaque année. LA GMAO POUR GÉRER PLUS DE 1400 LOGEMENTS ÉTUDIANTS All gère la maintenance des résidences universitaires de l’Université Catholique de Lille. Engagée depuis 2020 dans une démarche d’innovation, All recherchait une solution de GMAO offrant un périmètre fonctionnel complet. La GMAO Altair Enterprise offre une souplesse de paramétrage importante, elle permet également d’intégrer les différents types Les clés du projet • Uniformisation des processus de maintenance • Etats des lieux et gestion de bâtiment • Maintenance prédictive • Standardisation des rapports de maintenance • Déploiement et administration multisite. La solution La GMAO Altair Enterprise et la mobilité Altair sont des applications éditées et distribuées par DSDSystem. Ces solutions sont le fruit de près de 20 ans d’expériences capitalisées par nos ingénieurs maintenance et informatique spécialisés en organisation de maintenance industrielle et SAV. Avantages technologiques • Rapidement opérationnel • Compatible avec tous les navigateurs récents • Technologie moderne • Une installation centrale et sécurisée • Simple et agréable à utiliser 8 I MAINTENANCE & ENTREPRISE • N°663 • Août - Septembre - Octobre 2021

SOLUTIONS © DR SEPEM DOUAI 12-14 Oct. 2021 STAND H5-T6 de données et d’opérations telles que la maintenance préventive, les fiches de vie des équipements, les états des lieux, la gestion des stocks, et la gestion des pièces détachées. UN PROJET COLOSSAL À GÉRER AVEC LA GMAO ALTAIR En amont du projet, All n’utilisait aucun logiciel de gestion de maintenance et suivait ses interventions de maintenance sur des tableaux Excel. Le campus s’agrandissant, cette gestion est devenue trop lourde. Un logiciel de GMAO est donc devenu indispensable pour piloter l’activité du service maintenance et améliorer la communication avec les équipes et les locataires. Antoine Gautier, Responsable adjoint du service technique, All, commente « Le but pour nous, aujourd’hui, est de centraliser les demandes d’intervention venant d’acteurs différents. Qu’ils soient étudiants, salariés ou prestataires. En une année, nous avons eu plus de 10 000 demandes d’intervention, la GMAO nous permet de centraliser toutes les données sur un seul logiciel. » La GMAO Altair Enterprise permet à All de communiquer avec les différents interlocuteurs sur les demandes effectuées. Un des avantages pour «All» est de pouvoir envoyer des photos, ainsi que les dates et les heures d’intervention. En terme de communication, l’utilisation du logiciel de gestion de maintenance Altair Enterprise permet de valoriser l’image de marque All auprès de l’équipe de maintenance. Les techniciens de maintenance utilisent l’application Altair Mobile. Réel gain de temps, ils peuvent saisir leurs comptes-rendus en temps réel. La GMAO Altair Enterprise est également disponible hors zone couverte par le Wifi, elle se synchronise automatiquement et permet une remontée des informations instantanément. DSDSystem complète son offre en proposant un espace locataire qui permet de faire des états des lieux d’entrée et de sortie des logements étudiants. L’espace locataire permet de suivre les demandes d’intervention des étudiants en temps réel, il apporte une plus grande proximité avec le service maintenance. Rassurant pour les parents, il apporte un sentiment de sécurité. Bernard Decoster, PDG de DSDSystem, commente : « Nous sommes fiers de contribuer à l’amélioration des services techniques du All, tous les services de la vie étudiante du campus de l’Université Catholique de Lille. Cette belle réussite permet de démontrer par l’exemple que la GMAO Altair Enterprise est une application flexible qui peut s’adapter aussi bien au milieu tertiaire qu’au milieu industriel. Je félicite Monsieur Gautier pour le succès de la mise en œuvre de la GMAO, car il faut souligner que la GMAO seule n’est rien sans une équipe motivée et compétente pour la mettre en œuvre » ● fetra rend les charges plus légères www.fetra.fr MAINTENANCE & ENTREPRISE • N°663 • Août - Septembre - Octobre 2021 I 9