Maintenance & Entreprise n°652

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La maintenance bat son plein dans les Hauts-de-France p.24

MAINTENANCE EN RÉGIONS

MAINTENANCE EN RÉGIONS INFORMATIQUE CIV : une PME familiale certifiée par Bureau Veritas Une société de services de Datacenter certifiée ISO 27001– ISO 9001. © DR Entreprise familiale créée en 1974, CIV propose des services d’hébergement et de maintenance informatiques via deux centres de données situés au nord du pays, à Saighin-en-Mélantois près de Lille et à Valenciennes. Sébastien Cousin, Directeur Opérationnel, Directeur du Système de Management de la Sécurité de l’Information et Directeur Général, partage son expérience avec l’organisme de certification Bureau Veritas et livre ses conseils sur ce processus. Témoignage. ©DR Sébastien Cousin, Directeur Opérationnel, DSMSI 1 et DG de CIV. MAINTENANCE & ENTREPRISE : QUELLE EST L’ACTIVITÉ DE VOTRE SOCIÉTÉ ? Sébastien Cousin : Bureau d’étude, installateur, mainteneur et exploitant de Datacenter dont 2 en propre destinés à l’hébergement sec des infrastructures IT/Télécom de nos clients. M&E : POUVEZ-VOUS DONNER UN EXEMPLE DE CERTIFICATION DÉCERNÉ RÉCEMMENT ? 2 S.C. : ISO 27001– ISO 9001. 1 M&E : POURQUOI AVEZ-VOUS CHOISI CET ORGANISME DE CERTIFICATION ? S.C. : Nous travaillons avec Bureau Veritas depuis de nombreuses années. M&E : AVEZ-VOUS BÉNÉFICIÉ D’UNE AIDE DANS LE PROCESSUS DE CERTIFICATION ? S.C. : Nous avons été accompagnés par un consultant externe indépendant. M&E : QUELS BÉNÉFICES CETTE CERTIFICATION A-T-ELLE APPORTÉ À VOTRE SOCIÉTÉ ? S.C. : Une transformation très positive dans les 1. Directeur du Système de Management de la Sécurité de l’Information. 2. La norme ISO 9001 définit les critères pour un système de management de qualité. méthodes de travail et la rigueur interne à l’entreprise, une reconnaissance de la part de nos clients et fournisseurs (reconnaissance de notre performance du fait de la certification ISO 27001), une nette montée en compétence des collaborateurs. M&E : QUELS CONSEILS POUVEZ-VOUS DONNER AUX ENTREPRISES PRÉPARANT UNE CERTIFICATION ? S.C. : Y croire, Y croire, Y croire, prendre conscience de la valeur ajoutée que l’ensemble de l’entreprise va en tirer (tant pour les clients internes, qu’externes, que les savoir-faire), prendre conscience que cela va être difficile mais les résultats à la hauteur des difficultés rencontrées – pensez à la conduite du changement en interne. ● Propos recueillis par Valérie Brenugat Parcours dans une PME familiale Entré en 1994 dans la PME familiale en tant que technicien multi technique puis responsable Maintenance, Sébastien Cousin a assuré des fonctions de directeur technique et directeur opérationnel. Il occupe aujourd’hui le poste de directeur opérationnel, DSMSI 1 ( ISO 27001 ) et de DG. 38 IMAINTENANCE & ENTREPRISE • N°652 • Janvier - Février - Mars 2019

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