Maintenance & Entreprise n°649

SOLUTIONS DU

SOLUTIONS DU GESTIONNAIRE EN LANGAGE NATUREL À LA RÉALITÉ MIXTE Dans son pôle Interventions, GRTgaz comprend 6 ateliers de soudage en France. © DR GRTgaz a retenu la solution 4.0 proposée par Sirfull : le logiciel soudage WQS 1 . De mi-2016 à mi-2017, une phase de développement en mode agile a été mise en œuvre. Une équipe de 10 personnes de GRTgaz (8 pour le métier soudage et 2 pour le service informatique) et de Sirfull a su collaborer en prenant rapidement en considération les besoins et les résultats de différents tests utilisateurs. Ainsi, cette équipe a pu concevoir puis adapter les différents modules du logiciel. «Le logiciel développé par Sirfull permet à l’ensemble des acteurs du métier soudage à GRTgaz de retrouver tout ou partie d’un dossier technique et ce, où qu’il soit » précise Philippe Iuliano, adjoint au responsable du Pôle Interventions de la Direction Technique, en charge de ce projet. UN PREMIER RETOUR D’EXPÉRIENCE POSITIF Depuis l’automne 2017, le logiciel et ses différentes fonctionnalités ont été déployées progressivement afin de faciliter la prise en main par les utilisateurs finaux. Une cinquantaine « Le logiciel permet d’accroître considérablement notre capacité de traçabilité. » d’utilisateurs, aux métiers et besoins différents, ont pu utiliser la plateforme mise à disposition. Rapidement, GRTgaz a pu constater l’étendue des capacités du logiciel de Sirfull. « Le logiciel permet d’accroître considérablement notre capacité de traçabilité. Par exemple, nous pourrons retrouver en quelques clics les fabrications ou chantiers mettant en jeu un lot d’électrode et son certificat vieux de plusieurs années. Aujourd’hui, c’est très fastidieux car tous les dossiers doivent être consultés manuellement. » témoigne Philippe Iuliano. Le nouvel outil permet également de gérer plus facilement les qualifications soudeurs. «WQS nous permet de réaliser des optimisations, de recouper des qualifications sans pour autant que l’opérateur connaisse la norme par cœur. Les 6 ateliers spécialisés dans le domaine du soudage pourront travailler dès 2018 avec une plus grande autonomie » ajoute Philippe Iuliano. En 2018, Sirfull continuera d’assurer un accompagnement des utilisateurs afin de leurs garantir une prise en main optimale. ● EN SAVOIR PLUS > www.sirfull.fr 1 Renommé «iWelding PREMIUM» en 2018. 16 I MAINTENANCE & ENTREPRISE • N°649 • Avril - Mai 2018

DU GESTIONNAIRE EN LANGAGE NATUREL À LA RÉALITÉ MIXTE SOLUTIONS EDITEUR Divalto gère les stocks Depuis plus de 30 ans, Divalto édite des logiciels ERP et de gestion (ERP - PGI) pour les PME - PMI et les ETI de tous les secteurs. Eric Volle, directeur délégué de la business unit CRM s’exprime sur les enjeux de la gestion des stocks et présente la dernière version de sa solution Swing Service. Gros plan © DR Eric Volle, Directeur délégué de la business unit CRM de Divalto. MAINTENANCE & ENTREPRISE : QUELLE EST L’ACTIVITÉ DE VOTRE ENTREPRISE ET SON ACTUALITÉ ? Eric Volle : Le groupe Divalto éditeur de logiciels dispose de 2 business units. La première business unit concerne le logiciel de gestion ERP s’adressant à tous les entreprises de toute activité (négoce, l’industrie, la maintenance…). Quant à la business unit CRM, elle s’adresse à toutes les entreprises qui ont besoin de gestion client d’un point de vue commercial et technique. En outre, nous sommes en train de consolider le réseau de revendeurs. En 2016, on avait 24 revendeurs et 34 au niveau international. M&E : QUELS SONT LES ENJEUX DE LA GESTION DE STOCKS DANS LA MAINTENANCE INDUSTRIELLE ? E.V. : La maintenance est intéressée par la gestion de stock sur 2 niveaux. La gestion de stocks peut être effectuée sur différents sites de l’entreprise. A la notion de maintenance, est associée celle de site à l’extérieur de la société. De plus, si l’entreprise fabrique et vend des machines, il réalisera la maintenance sur ses appareils. L’accès à leur site client est aussi nécessaire. Dans ce cadre, la gestion du stock concerne l’entreprise elle-même et le stock de chaque technicien (camion, véhicule). Elle se complexifie avec la gestion et l’utilisation des stocks par les techniciens quand ils sont sur des sites distants. Puis il faut remonter les bonnes informations pour mettre à jour le stock. L’utilisation de notre solution concerne la gestion de stock mais aussi celle des interventions. Elle assure, en effet, la gestion des interventions pour mettre à jour le stock du technicien et de l’entreprise à travers les actions et les utilisations du technicien. Notre solution dispose donc de 2 parties : l’une en back-office dans l’entreprise et l’autre qui concerne la partie Mobilité sur smartphone et tablette. Celle-ci permet au technicien d’indiquer ce qu’il fait et de remonter cette information au niveau de l’entreprise. La solution sert également à la facturation et la gestion des litiges. M&E : QUELLE EST LA CONSÉQUENCE DE L’UTILISATION DE CES LOGICIELS DE GESTION DE STOCKS SUR L’INDUSTRIE ? E.V. : La gestion des éléments utilisés par les techniciens mobiles en amont du stock permettra de mettre une fluidité dans la traçabilité de ces utilisations. Donc cet outil permet d’économiser sur ses matériels et ses accessoires qui servent aux différentes interventions. Donc le ROI (retour sur investissement) se fait au niveau du gestion des stocks dans l’adoption d’une solution comme la nôtre. MAINTENANCE & ENTREPRISE • N°649 • Avril - Mai 2018 I17