Maintenance & Entreprise n°632

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Maintenance expo 2013

Dossier GMAO Très

Dossier GMAO Très simple à utiliser et convivial, le portail de demande d’intervention constitue l’un des premiers modules mis en œuvre. Il est ouvert à tous les postes susceptibles de passer des DI. Celles-ci sont transmises au conducteur des travaux qui suivra la demande jusqu’à sa clôture au plan technique puis financier. « Nous sommes maintenant en phase de bilan et nous analysons le fonctionnement de cette chaîne de façon à relever et corriger les dysfonctionnements éventuels ». Jean-François Romain techniques et qu’il a suffi de restructurer pour les mettre en concordance avec la matrice de la GMAO. Concernant les éléments d’architecture, les jardins et les fontaines, tout restait à faire. Comme tout ce qui est nouveau, la GMAO a dû être présentée en interne, et il a fallu rassurer et accompagner les futurs utilisateurs dans une véritable opération de gestion du changement. « Fort du soutien de la direction sur ce projet, nous avons organisé des séances de formation mais cela ne nous dispense pas également de consacrer beaucoup de temps à l’accompagnement », rappelle Mme Legrand, « il faut savoir prendre le temps de répondre à toutes les interrogations pour permettre aux opérateurs de s’approprier ce nouvel outil ». PLANNING DE MISE EN ŒUVRE : Historiquement, il existait une licence SAM, de l’éditeur Site Alpha, sur le Château de Versailles, mais elle était propriété de SECMA, entreprise prestataire pour l’entretien et la maintenance des équipements CVC du site. Cette licence permettait de gérer l’exploitation, mais n’était pas lié à l’AO Versailles. Depuis, SECMA a été intégré sur le SamFM du Château de Versailles. Les principaux objectifs fixés par l’appel d’offre : • Mettre en place un portail pour le suivi des demandes d’interventions. • Disposer d’un outil de référence recensant le patrimoine technique du Château. • Assurer la gestion de la maintenance préventive et réglementaire. • Assurer gestion et suivi budgétaire des coûts prévisionnels et engagés, par exercice budgétaire et ligne budgétaire, avec un suivi des opérations, commandes, factures sur leur patrimoine (maintenance forfaitaire / hors forfait, travaux). Phase 1 - Mai-septembre 2010 : Définition des préférences, profils, données types, codifications,… Phase 2 - septembre-décembre 2010 : audit des installations du domaine pour recensement des équipements sous Excel par les prestataires. Phase 3 - décembre 2010-Juin 2011 : développement spécifique du module budgétaire pour le Château de Versailles. Phase 4 - Juin 2011 : intégration des données sur base SamFM de production. Phase 5 - Juin- Juillet 2011 : Formations des utilisateurs. Phase 6 - Septembre 2011 : Mise en production du portail SamFM. En 2013, Le Château de Versailles a complété son contrat avec l’extension du portail SamFM pour les domaines multiservices pour le bâtiment Grand Commun avec notamment un périmètre plus large sur le module Demande d’Intervention et la mise en place du module Salle de réunion. 36 Octobre-Novembre-Décembre 2013 – N°632

Octobre-Novembre-Décembre 2013 – N°632

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