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Maintenance & Entreprise n°624

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Maintenance Expo Spécial GMAO

Dossier GMAO Tribofilm

Dossier GMAO Tribofilm – On n'a pas tous les jours vingt ans ! > Une GMAO pérennisée Cela fait bientôt 20 ans que Tribofilm Industries innove en réinvestissant 20% de son chiffre d'affaires en recherche et développement. De Jean-Yves à Emmanuel Le Meur, la pérennité de l’éditeur et de ses produits est assurée. DR « En choisissant MaintiMédia.NET, nos clients s'assurent la pérennité de leur investissement », nous explique Jean-Yves Le Meur, créateur il y a bientôt vingt ans de la société Tribofilm. Et effectivement, il faut bien reconnaître que l’éditeur a toujours choisi les dernières technologies, « quitte à être parfois trop en avance ». Tribofilm peut ainsi se targuer d’avoir été l’un des incontestables pionniers de la mobilité parmi les gmaoïstes : « Dès 1998, nous proposions déjà des applications tactiles avec les terminaux de type Palm Pilot. C'était assez visionnaire à l'époque, car qui aurait pu alors imaginer que les tablettes et autres mobiles tactiles deviendraient si populaires comme ils le sont aujourd’hui ? », s’interroge M. Le Meur. Tribofilm a aujourd'hui une vocation à l'international, explique pour sa part Emmanuel Le Meur, appelé désormais à prendre en main les développements futurs de la société. « MaintiMédia.NET est maintenant disponible en 6 langues (français, anglais, espagnol, allemand, polonais et italien), développe E. Le Meur, poursuivant : « Ses fonctions multi-sites permettent de centraliser l'application sur un data center et ainsi permettre de distribuer l'application à de nombreux sites distants. Nos clients bénéficient ainsi de synergies leur permettant d'optimiser leurs ressources IT. » L’exigence de pérennisation est toujours confirmée, car Tribofilm va très prochainement proposer MaintiMédia.NET Gold Edition. « Cette version apportera des innovations majeures rendant encore plus personnalisable la solution », explique E. Le Meur. Chaque utilisateur pourra en effet customizer son interface et se l'approprier encore plus facilement. « De plus, la solution sera aussi encore plus puissante, permettant par exemple l’intégration de tableaux dynamiques dans les différents modules du logiciel, l'incorporation de tableaux de bord et toutes autres statistiques personnalisées et réalisés par l'utilisateur. » M. Le Meur explique que MaintiTouch®, le nouveau module de saisie en atelier, durci et simple à utiliser permet de mettre à jour très rapidement les informations de la solution. Il intégre un lecteur code à barres pour limiter les saisies. « nfin, encore plus tactile et plus mobile, MaintiMédia.NET offre maintenant un large choix d'applications sur iPhone, iPad et Android. Il est ainsi possible à tout moment d'utiliser la solution, quelque soit l'interface utilisée et où que soit l'utilisateur. » 20 ans plus tard, l’innovation toujours en pointe Concepteur et éditeur des progiciels de gestion de maintenance (MaintiMédia), de gestion de la lubrification (Progi- Lub), de gestion des accidents du travail et des risques (AcciMédia), Tribofilm Industries renouvelle encore sa gamme à l’occasion de son 20ème anniversaire, avec la sortie de MaintiMedia Gold Edition. « MaintiMedia.NET Gold Edition est l'outil idéal pour augmenter la fiabilité et la disponibilité des moyens de production. Modulable, ergonomique, ce logiciel s’avère compatible avec la plupart des plateformes. A la différence des autres progiciels de maintenance, MaintiMedia.NET Gold Edition, gère aussi bien des installations fixes que des matériels mobiles, » annonce Jean-Yves Le Meur. Le logiciel propose une gestion en temps réel reposant sur l'identification RFID ou codes à barres et qui permet de gérer les utilities, les consommations issues des relevés de compteurs. Il permet d’assurer la traçabilité des équipement, les interventions terrain, les inventaires... Et Mainti- Media Gold Edition est portable sur iPad. Soulignons que cette solution est le seul progiciel de maintenance ayant une interface spécifique dédiée à la lubrification. « Pour conclure, je dirai que MaintiMedia.NET Gold Edition s'adapte à nos clients – et non l’inverse - et que ça, c'est unique ! » se félicite M. Le Meur. Pour ses 20 ans, Tribofilm participera l'an prochain au Marathon des Sables. J.-F. Romain Des utilisateurs dans le monde Après Saint-Ouen, La Rochelle, Petite Forêt, Le Creusot, Belfort, le site ALSTOM de Reichshoffen s'équipe de MaintiMedia. NET. Tribofilm a accompagné l'ensemble du projet, depuis la récupération des données de l'ancien produit en place, ce qui a permis d'éviter un travail fastidieux de saisie, en passant par le paramétrage et la personnalisation complète de la GMAO, la mise en place d'une solution full web pour la saisie des D. I.. Organisme agréé, Tribofilm a bien entendu assuré la formation des utilisateurs. « Depuis de nombreuses années, nous avons développé en étroite collaboration avec les flight training centers un développement spécifique pour la maintenance des simulateurs de vol : ICARE, ATR, HELI Union, SIM. ou HELISIM comptent parmi nos clients. Notre Progiciel couvre toutes les usines du groupe I.P.S, au Mans, Pacy, Lyon, Marseille. » Chez Areva, après Chalon, le site d'Aix les Bains s’est équipé de MaintiMedia.NET que l’on retrouve aussi dans les sites de Souriau, d’Ondulys ou encore chez PPG en France, Allemagne, Hollande, Espagne Belgique, Pologne. La solution a des utilisateurs en Indonésie, Inde, Canada, Etats Unis, Espagne, Pologne, Macédoine, Slovaquie, Turquie, Angleterre, Maroc, Tunisie, Mauritanie, Kenya, Nouvelle Calédonie, Guyane… 24 Octobre-Novembre-Décembre 2011 – M & E – N°624

Dossier GMAO Editeur > La vision du leader français A travers ses solutions pour l’industrie, le secteur des transports publics ou encore de la santé, Carl Software revendique la première place des progiciels de GMAO installés en France. Jean-Philippe Césari, Directeur Général de l’éditeur, nous donne sa vision du marché. M&E. En tant qu’éditeur de solutions, quelle est votre vision du marché et diriez-vous que le marché des logiciels de GMAO est aujourd’hui un marché de renouvellement ? Jean-Philippe Césari. Entamé depuis déjà quelques années, le processus de renouvellement s’accélère progressivement, notamment du fait des apports de la technologie Web. Le pur internet – c’est-à-dire rien sur le poste utilisateur hormis le navigateur - facilite en effet l’accès au produit - peu importe le lieu dès lors qu’Internet est accessible. L’Internet facilite également le déploiement désormais totalement banalisé puisque l’informaticien n’a pas à passer sur tous les postes pour installer les mises à jour. Cet avantage facilite l’administration du produit et s’accorde avec les politiques de sécurité des entreprises les plus exigeantes. M&E. Quels sont aujourd’hui les secteurs d’activités, industriels ou tertiaires, les plus demandeurs de vos solutions ? J.-P. Césari. A l’origine du concept GMAO, la demande industrielle reste soutenue dans tous ses secteurs d’activité. On peut remarquer que les métiers de la santé et de la logistique (maintien en condition opérationnelle) sont chaque année plus demandeurs de solutions de GMAO. M&E. Quelles sont les fonctionnalités désormais incontournables et les exigences nouvelles d’application d’un outil logiciel dans l’industrie? Quelles sont les évolutions récentes de l’outil logiciel que vous proposez ? J.-P. Césari. Au-delà des fonctions basiques (Demandes d’interventions, plans de maintenance préventive, comptes rendus et reportings…), l’aide au dépannage et la capacité du logiciel à prendre l’information au plus près du terrain afin de la fiabiliser deviennent des caractéristiques de plus en plus incontournables. A ce titre, des solutions mobiles innovantes comme CARL Touch vont devenir indispensables. L’ergonomie pensée pour l’opérateur et permettant une prise en main sans formation, les comptes-rendus multimédia évitant la saisie de texte, la géolocalisation… tout cela permet d’accélérer l’entrée des informations dans le système tout en les fiabilisant. M&E. Quels rôles respectifs jouent les ERP et les GMAO l’un vis-à-vis de l’autre ? J.-P. Césari. ERP et GMAO sont en fait complémentaires. Il est dommage que ces offres soient présentées comme concurrentes. Les interfaces les plus couramment mises en œuvre concernent les processus achat, stock et la remonté de données analytiques et budgétaires. M&E. D’après vos expériences auprès des entreprises industrielles, quels sont aujourd’hui les grands thèmes de réflexion des services de production – maintenance, et comment pensez-vous les satisfaire ? J.-P. Césari. Les grands thèmes se focalisent sur des exigences toujours accrues au niveau de la disponibilité de l’équipement et de la maitrise des budgets. Mais certaines préoccupations prennent également de l’importance : préoccupations de traçabilité, de sécurité et exigences environnementales. Nous faisons activement évoluer nos solutions dans ce sens, par exemple avec l’intégration automatique des rapports de contrôles règlementaire au sein de la GMAO. M&E. Le profil et les compétences des managers de l’industrie vous semblent-t-ils avoir changé ces dernières années, notamment à l’égard de l’utilisation des solutions logicielles ? J.-P. Césari. Probablement pour des raisons en partie générationnelles, l’informatique est de plus en plus naturellement intégrée dans les visions des managers actuels. Ceux-ci s’impliquent davantage dans la conception du système d’information de leur activité qu’ils ne le faisaient il y a quelques années. On constate également qu’ils adoptent de plus en plus une vision projet par opposition à la simple acquisition d’un logiciel. Propos recueillis par Jean-François Romain une nouvelle application mobile Les techniciens expriment souvent des réserves sur les logiciels GMAO considérés comme des outils contraignants (trop administratifs, complexes, longs temps de saisie…). De ce fait, les comptes rendus des interventions renseignés dans la GMAO sont souvent incomplets, de faible qualité et peu exploitables. Or des comptes rendus bien renseignés permettraient d’obtenir des analyses plus fiables, d’améliorer les diagnostiques de pannes futures et les modes opératoires de dépannage. Fort de ce constat, CARL Software propose CARL Touch, une nouvelle application mobile révolutionnaire qui s’implémente sur un Smartphone Androïd ou une tablette numérique et qui satisfait à la fois les besoins terrain des techniciens et les exigences de pilotage de leurs managers. CARL Touch assiste les techniciens dans la bonne conduite de leurs missions : en contact permanent avec leur back office, ils peuvent recevoir des alertes, envoyer des comptes rendus multimédias, géolocaliser les installations, renseigner en temps réel la base CARL Source… Et la solution offre aux responsables de maintenance la garantie de maitriser l’activité des agents en temps réel, d’optimiser leurs déplacements grâce à la géo-localisation, de disposer de comptes rendus fiables qui enrichissent la base GMAO et renforcent l’efficacité de leur politique maintenance. Octobre-Novembre-Décembre 2011 – M & E – N°624 25

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