Maintenance & Entreprise n°608

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Dossier : Progiciels GMAO et outils logiciels de la maintenance

Progiciels GMAO > Retour

Progiciels GMAO > Retour d’expérience Une GMAO centralisée multisites Dans le cadre d’un projet groupe d’optimisation de l’activité maintenance de l’ensemble de ses pôles de recherche, Veolia Environnement se dote d’une GMAO centralisée. Axel de Dimo Gestion a su faire la différence. L eader mondial des services à l’environnement, Veolia Environnement est présent sur les cinq continents avec plus de 300 000 collaborateurs. Gestion de l’eau, des déchets, de l’énergie et des transports, l’entreprise apporte des solutions sur mesure aux industriels comme aux collectivités dans ces quatre secteurs complémentaires. La R&D représente un axe stratégique pour Veolia Environnement. Face aux grands défis planétaires que pose la croissance démographique, urbaine et économique mondiale, les équipes de recherche ont pour objectif d’apporter, dans leurs domaines de compétence, des solutions novatrices concrètes. Cruciales pour la compétitivité du groupe, ses innovations technologiques participent à un développement économique plus respectueux de l’humanité et de l’environnement. Une base maintenance centralisée Le périmètre du projet GMAO lancé par Veolia Environnement concerne les services supports de tous les pôles de recherche du groupe, à savoir le Centre de recherche pour la Propreté et l’Énergie (CRPE, basé à Limay - 78) et le Centre de recherche pour l’Eau (CRE à Maisons-Laffitte). Ces derniers développent et mettent au point de nouveaux procédés pour traiter l’eau, les déchets ou l’optimisation énergétique. De nombreux pôles, implantés sur chaque usine en France et à l’étranger, travaillent également à l’élaboration de pilotes et au maintien des équipements de recherche. Une prise en main facile et un déploiement rapide Face à une gestion de la maintenance complètement hétérogène d’un pôle à un autre, monsieur Kevin Folgado, technicien méthode du CRPE, s’est vu confier la coordination d’un projet GMAO où se sont impliqués monsieur Fontenelle, technicien méthode du CRE, Mme Valérie Gaborit, responsable cellule technique et méthode du CRPE et son homologue du CRE, monsieur Chiral. Tous s’accordent à définir les objectifs prioritaires autour de la mise en place d’une solution de GMAO. Il s’agira tout d’abord de pouvoir conserver l’historique des actions de maintenance réalisées sur le matériel de recherche (celui-ci est utilisé par de nombreuses personnes sans qu’il existe une réelle traçabilité). Puis, mettre en place des actions de maintenance préventive sur les équipements communs. L’objectif principal est donc de mettre à disposition de Photo Veolia Environnement chaque pôle un outil commun pour améliorer la planification et l’optimisation de l’activité maintenance. Une fois le comité de pilotage du projet constitué, Mme Gaborit souligne l’importance des rencontres avec les équipes de recherche qui ont largement contribué à la réalisation du cahier des charges. Un cahier des charges envoyé auprès de 5 prestataires potentiels (sélectionnés à l’aide du panorama des éditeurs GMAO de l’AFIM). Les axes principaux soulignent la mise à disposition de fiches équipements très dé- 34 M & E - N°608 - Novembre 2008

Progiciels GMAO taillées, la nécessité d’une seule base installée accessible de n’importe où, et l’interface du module Stocks et Achats de la GMAO avec l’ERP Sage Adonix X3. Au final, c’est la solution Axel Gmao de l’éditeur Dimo Gestion qui est retenue au vu de nombreux atouts. Tout d’abord, insiste M. Folgado, « la convivialité de l’application et son accessibilité ». Le fait que ce soit une véritable version « full web » ne nécessitant aucune installation spécifique est également déterminant. En outre, la prédéfinition des champs s’avère beaucoup plus simple que certaines autres solutions. Le planning de charge interactif constitue un autre atout. « D’excellentes relations se sont instaurées dès le départ entre les équipes Veolia et Dimo Gestion, souligne M. Folgado. L’écoute et la disponibilité des équipes consulting ont contribué à une mise en œuvre rapide, associée à un excellent niveau de prestation. Un mois d’installation a suffi à un déploiement multisites, hors interfaces. » Deux interfaces sont effectivement prévues : la première concerne les achats gérés dans Sage Adonix et le module Stocks et Achats d’Axel Gmao. La seconde concerne le logiciel RH (gestion des absences, RTT) avec le module planning de charges d’Axel Gmao. Car en plus des interventions du service de maintenance, la GMAO sera utilisée par le service informatique et les services généraux, l’ensemble des utilisateurs ayant accès aux fonctions de l’outil via l’Intranet. Dimo Gestion a formé les administrateurs respectifs du CRE et du CRPE qui ont démultiplié la formation par des sessions sur site auprès des 100 utilisateurs finaux (par groupe de 6 personnes), sur l’application déjà paramétrée. Des perspectives ouvertes La convivialité de la solution Axel Gmao, l’intuitivité de la navigation et une ergonomie attractive contribuent à faciliter la prise en main facile. Plus de 400 équipements et 400 articles sont déjà saisis dans Axel Gmao depuis son démarrage. Ce nombre devrait quadrupler d’ici la fin d’année. Parmi les premiers bénéfices attendus, relevons l’optimisation des temps de maintenance en évitant les arrêts d’essais en cours et l’historisation des informations. Et Kevin Folgado assure maintenant le déploiement d’Axel en version mobilité sur une dizaine de PDA dotés de lecteurs codes à barres… F. P.

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